交互性是网络媒体区别于其印刷和广播同行等竞争对手的特性之一。如今，网站用户不再满足于只阅读网站上的信息，他们还需要和网站有交互，他们会对感兴趣的话题或者事情发表自己的见解。因此，网站设计者在网站建设的过程中，会绞尽脑汁、想法设法来迎合客户的这种需求会。动态HTML具有基本的用户和网站双向交流的功能，Flash能创造富有交互性的网站平台。即使对于一个业务的网站设计者来说，简单的PHP脚本也能实现较好的实时交互效果。
下面来具体说说这几方面。也许网站上最常见的实时交互功能就是鼠标悬停效果。当您将鼠标悬停在网站文本或者图片时，这种效果就发生了。在网站的菜单和图标上，您经常能看到这种效果。如果您的网站是用HTML编写的，那么这种效果就是通过嵌入网页中的JavaScript编码来实现的。当用户激发鼠标悬停事件时，您可以让网站出现音乐、动画或者其他效果。
某些具有较强交互性的网站，从文字和图形一直到网站的结构都使用了Flash。可以说Flash网站具有很强的吸引用户注意力的能力，并能给用户留下深刻的印象。不过Flash网站仍然有一些不足之处，最突出的问题就是搜索引擎无法抓取Flash网站上的内容，导致该网站在搜索引擎上一般不会有很好的自然排名。因此，您在确定是否要创建Flash网站之前，一定要做好市场调查，权衡好该类型网站的利和弊。
如果您需要网站具有很好的搜索引擎友好性，这时建议您使用PHP来实现网站的交互性，而不要使用Flash。在服务器上运行的脚本能为您的网站带来很好的用户交互效果。比如，编写一小段PHP代码，就能在网站上实现简单的拼图和逻辑游戏，用户在浏览网站的同时也能小娱乐一把。这点在游戏博客、个人博客和社交网站上运用得非常广泛。
使用PHP同样能实现网站上的实时聊天功能。当前，越来越多的公司会在他们的网站上开发在线客服功能，这个功能能让用户感受到自己在于一个真正客服交流。这是一种快速、有效的建立客户关系的方式，尤其是对刚成立的小公司而。除此之外，您可以采用电子邮件、评价框或者其他形式来达到和客户实时互动的效果，让您的工作在7*24小时里都能为客户服务。
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